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 苏 州 引 亮 信 息 科 技 | 国 内 专 业 的 企 业 信 息 化 解 决 方 案 供 应 商 首 页 产 品 中 心 引 亮 设 备 监 控 系 统 引 亮 设 备 保 养 系 统 引 亮 S P C 数 据 分 析 系 统 引 亮 生 产 管 理 系 统 服 务 案 例 关 于 我 们 新 闻 资 讯 申 请 试 用 0 5 1 2 6 5 2 7 9 8 8 2 产 品 试 用 产 品 试 用 引 亮 设 备 保 养 系 统 敬 请 期 待 . . . S e r v i c e O N E 全 渠 道 智 能 化 客 户 服 务 系 统 赋 能 服 务 团 队 ， 提 升 客 户 体 验 获 取 解 决 方 案 白 皮 书 标 杆 案 例 ， 引 领 行 业 服 务 化 转 行 L e a d i n g t h e S e r v i c e o r i e n t e d T r a n s i t i o n o f t h e I n d u s t r y Y L E Q M o n i t o r （ 引 亮 设 备 监 控 系 统 ） A . O . 史 密 斯 音 量 设 备 监 控 系 统 将 业 务 执 行 系 统 和 状 态 检 测 测 系 统 的 信 息 进 行 整 合 ， 并 对 设 备 运 行 状 态 、 生 产 运 . 了 解 更 多 > Y L E Q C h e c k （ 引 亮 设 备 保 养 系 统 ） A . O . 史 密 斯 引 亮 设 备 保 养 系 统 专 注 于 设 备 维 护 和 保 养 的 信 息 化 管 理 ， 为 加 强 企 业 对 设 备 进 行 维 护 和 保 养 的 管 理 ， . . . 了 解 更 多 > Y L S P C （ 引 亮 S P C 数 据 分 析 系 统 ） A . O . 史 密 斯 引 亮 质 量 分 析 系 统 以 S P C 、 P C I 统 计 数 据 分 析 引 擎 为 技 术 核 心 ， 从 原 料 管 控 生 产 过 程 管 理 最 终 产 品 . . . 了 解 更 多 > Y L M E S 引 亮 生 产 管 理 系 统 A . O . 史 密 斯 引 亮 生 产 管 理 系 统 是 一 款 服 务 于 制 造 型 企 业 ， 生 产 过 程 异 常 监 测 的 智 能 平 板 系 统 。 可 实 现 多 任 务 订 单 . . . 了 解 更 多 > 更 多 案 例 + 公 司 简 介 C o m p a n y P r o f i l e 在 新 一 代 信 息 技 术 的 影 响 下 ， 制 造 业 正 在 形 成 新 的 生 产 方 式 以 及 新 的 业 态 模 式 。 企 业 必 须 找 到 创 新 的 方 法 ， 才 能 满 足 日 益 增 长 的 个 性 化 需 求 ， 以 更 快 的 速 度 响 应 市 场 ， 提 升 企 业 的 灵 活 性 和 效 率 。 一 套 可 持 续 、 高 效 和 面 向 未 来 的 信 息 化 系 统 是 制 造 型 企 业 实 现 智 能 制 造 的 关 键 ， 而 一 个 面 向 未 来 、 能 为 客 户 创 造 更 多 价 值 的 智 能 制 造 解 决 方 案 合 作 伙 伴 则 可 以 帮 助 企 业 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 处 于 领 先 位 置 。 苏 州 引 亮 团 队 经 过 多 年 研 究 ， 采 用 标 准 化 、 结 构 化 、 模 块 化 的 创 新 设 计 理 念 ， 研 发 出 一 套 基 于 工 业 大 数 据 平 台 架 构 的 工 厂 整 体 解 决 方 案 。 成 立 以 来 公 司 迅 猛 发 展 ， 公 司 自 主 研 发 “ 引 亮 M E S 系 统 ” 、 “ 引 亮 设 备 报 修 系 统 ” 、 “ 引 亮 设 备 点 检 系 统 ” 、 “ 引 亮 S P C 质 量 管 理 系 统 ” 等 产 品 。 引 亮 产 品 得 到 了 客 户 的 高 度 认 可 ， 已 经 成 长 为 行 业 产 品 。 标 杆 案 例 ， 引 领 行 业 服 务 化 转 行 L e a d i n g t h e S e r v i c e o r i e n t e d T r a n s i t i o n o f t h e I n d u s t r y 更 多 案 例 + 我 们 的 优 势 O u r A d v a n t a g e s 创 新 模 式 项 目 外 包 ， S A A S 公 有 云 租 用 ， 互 联 网 + 平 台 ， 多 种 创 新 方 案 经 验 丰 富 核 心 团 队 来 自 世 界 5 0 0 强 企 业 ， 拥 有 丰 富 经 验 深 度 定 制 顾 问 式 服 务 ， 为 您 制 定 专 有 方 案 ， 实 现 软 件 业 务 的 深 度 融 合 专 业 团 队 资 深 专 家 团 队 ， 提 供 本 地 化 专 业 服 务 ， 现 场 沟 通 ， 上 门 实 施 苏 州 引 亮 信 息 科 技 有 限 公 司 营 业 执 照 备 案 号 码 ： 苏 I C P 备 1 7 0 0 8 0 8 6 号 1 地 址 ： 苏 州 工 业 园 区 金 鸡 湖 大 道 1 3 5 5 号 国 际 科 技 园 二 期 E 栋 1 0 1 1 4 室 联 系 我 们 电 话 ： 1 8 1 1 2 5 4 3 6 8 3 邮 箱 ： x u s n @ y l i s o f t . c o m Q Q ： 1 6 2 1 0 7 3 1 扫 一 扫       手 机 访 问 C o p y r i g h t © 2 0 1 0 2 0 1 9 苏 州 引 亮 信 息 科 技 有 限 公 司 A l l R i g h t s R e s e r v e d . 在 线 咨 询 首 页 产 品 行 业 方 案 客 户 案 例 新 闻 资 讯 申 请 试 用 全 渠 道 智 能 化 客 户 服 务 系 统 赋 能 服 务 团 队 ， 提 升 客 户 体 验 获 取 解 决 方 案 白 皮 书 4 大 优 势 实 现 客 户 体 验 新 飞 跃 移 动 服 务 服 务 人 员 基 于 移 动 A P P 来 查 询 工 单 、 客 户 、 质 保 和 知 识 库 ， 进 行 安 装 / 维 修 / 保 养 等 服 务 处 理 并 实 时 反 馈 服 务 状 态 ， 提 升 服 务 人 员 工 作 效 率 ， 并 能 实 时 跟 踪 服 务 处 理 进 度 和 服 务 人 员 状 态 。 m o r e 智 能 派 工 基 于 客 户 所 在 位 置 及 服 务 类 型 ， 结 合 服 务 人 员 的 技 能 、 位 置 及 负 荷 情 况 ， 进 行 智 能 派 工 ， 以 合 理 化 使 用 服 务 资 源 ， 提 升 派 工 准 确 性 和 派 工 效 率 。 m o r e I O T 整 合 可 以 与 智 能 产 品 或 智 能 设 备 的 I O T 进 行 整 合 ， 采 集 数 据 并 能 进 行 自 动 预 警 、 报 障 和 开 展 主 动 保 养 服 务 ， 客 户 也 可 基 于 微 信 / A P P 查 看 设 备 情 况 、 申 请 服 务 和 跟 踪 服 务 进 度 。 m o r e 数 据 / A I 赋 能 基 于 数 据 洞 察 产 品 质 量 、 服 务 效 率 、 服 务 及 时 性 以 指 导 服 务 流 程 优 化 和 产 品 改 良 ， 基 于 A I 的 客 服 机 器 人 实 现 自 动 化 的 服 务 应 答 ， 基 于 A I 的 服 务 助 手 指 导 服 务 人 员 更 好 的 进 行 服 务 处 理 。 m o r e 9 大 应 用 模 块 深 度 全 面 创 造 服 务 价 值 在 线 客 服 质 保 管 理 现 场 服 务 配 件 管 理 自 助 服 务 移 动 服 务 智 能 报 表 客 服 机 器 人 I O T C o n n e c t o r 在 线 客 服 基 于 w e b 、 微 信 、 A P P 等 线 上 渠 道 开 展 服 务 ， 并 进 行 统 一 的 服 务 管 理 。 查 看 详 情 质 保 管 理 产 品 档 案 及 保 修 期 、 服 务 合 同 管 理 ， 以 指 导 服 务 工 作 的 开 展 。 查 看 详 情 现 场 服 务 安 装 、 维 修 、 保 养 等 现 场 服 务 处 理 ， 实 现 智 能 派 工 和 服 务 闭 环 管 理 。 查 看 详 情 配 件 管 理 配 件 申 请 、 发 放 、 签 收 、 领 用 以 及 库 存 管 理 ， 旧 件 返 厂 管 理 。 查 看 详 情 自 助 服 务 用 户 基 于 微 信 等 渠 道 进 行 知 识 库 查 询 ， 服 务 预 约 、 跟 踪 、 评 价 等 业 务 处 理 。 查 看 详 情 移 动 服 务 现 场 服 务 人 员 基 于 A P P 进 行 服 务 工 单 处 理 ， 维 修 知 识 库 及 绩 效 查 询 。 查 看 详 情 智 能 报 表 智 能 化 的 多 维 度 服 务 分 析 ， 更 好 的 支 持 服 务 管 理 及 服 务 改 善 。 查 看 详 情 客 服 机 器 人 综 合 微 软 L U I S 服 务 ， 解 析 客 户 语 义 并 自 动 触 发 相 应 的 回 复 或 动 作 。 查 看 详 情 I O T C o n n e c t o r 整 合 I O T 设 备 以 获 取 设 备 运 行 及 故 障 信 息 ， 自 动 触 发 服 务 并 实 现 预 测 性 服 务 。 查 看 详 情 标 杆 案 例 ， 引 领 行 业 服 务 化 转 型 徐 工 集 团 整 合 呼 叫 中 心 实 现 总 部 、 服 务 商 、 供 应 商 、 客 户 的 多 方 联 动 ， 提 高 了 服 务 响 应 与 处 理 效 率 ； 与 I O T 整 合 ， 实 现 车 辆 定 位 ， 就 近 派 工 ， 同 时 智 能 化 的 保 养 、 与 车 辆 异 常 提 醒 . . . 了 解 详 情 蔡 司 光 学 整 合 呼 叫 中 心 实 现 统 一 服 务 受 理 平 台 ， 对 服 务 进 行 统 一 监 控 与 处 理 ； 通 过 移 动 设 备 实 现 服 务 过 程 监 控 ， 实 时 了 解 服 务 情 况 ， 以 便 给 出 相 关 的 服 . . . 了 解 详 情 圣 奥 办 公 通 过 移 动 应 用 ， 与 客 户 建 立 多 渠 道 互 动 ， 提 升 客 户 体 验 ， 客 户 扫 码 即 可 提 报 单 据 ； 端 与 端 之 间 数 据 打 通 ， 单 据 从 客 户 到 坐 席 、 再 到 服 务 工 人 ， 实 现 了 快 速 流 转 、 迅 速 响 应 . . . 了 解 详 情 A . O . 史 密 斯 实 现 服 务 闭 环 管 理 ， 透 过 移 动 A P P 来 实 现 服 务 人 员 连 接 、 赋 能 服 务 人 员 能 力 提 升 ； 实 现 了 基 于 微 信 的 客 户 连 接 和 自 助 服 务 ， 提 升 服 务 体 验 的 同 时 提 升 服 务 效 率 . . . 了 解 详 情 战 略 合 作 ， 与 众 多 龙 头 企 业 携 手 共 赢 C o p y r i g h t © 2 0 1 5 苏 州 引 亮 信 息 技 术 有 限 公 司 A l l R i g h t s R e s e r v e d

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